So leiten Sie eine Rücksendung ein

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Das kann passieren.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden.
Für Artikel, die während Sonderaktionen wie dem Black Friday gekauft wurden, beträgt die Rückgabefrist 14 Tage.

Bevor Sie Ihre Rücksendung beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel ungetragen, unbeschädigt und in ihrer Original-Melyze-Tasche sind.
Personalisierte Stücke können nicht zurückgegeben werden.

 

Rücksendung beginnen

Um Ihre Rücksendung zu beginnen, klicken Sie auf den untenstehenden Link und folgen Sie den Schritten.

• Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal
• Erstellen Sie Ihr Versandetikett
• Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und versenden Sie Ihr Paket

Nur Rücksendungen, die über die Retourenseite registriert wurden, können bearbeitet werden.

 

RÜCKSENDUNG STARTEN→ KLICKEN SIE HIER

 

Gut zu wissen

Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten und werden im Retourenportal berechnet.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Wenn Ihre Bestellung einen kostenlosen Artikel oder ein Angebot (z.B. 3 für 2) enthielt und Sie einen Teil davon zurücksenden, wird der Wert des Angebots angepasst.

Beschädigter oder fehlerhafter Artikel

Haben Sie etwas erhalten, das nicht ganz in Ordnung ist?

Sie brauchen es nicht zurückzusenden.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an care@melyze.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, und wir kümmern uns darum.