Versand & Lieferung

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Niederlande & Belgien: 1–2 Werktage

• Deutschland: 2–3 Werktage

• Übrige EU-Länder: 3–5 Werktage

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Rückgabe & Umtausch

Nicht ganz das Richtige? Kein Problem.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Für Bestellungen während besonderer Aktionen, wie Black Friday, gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen.

Melde deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal an und folge den angegebenen Schritten.

Bitte beachte:

Deine Schmuckstücke müssen ungetragen, unbeschädigt und in der originalen Melyze-Pouch sowie der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Schmuckstücke sind von der freiwilligen Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir bearbeiten deine Rücksendung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.